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编者按

近年来,世界正经历百年未有之大变局,国际局势深刻演变,世界多极化和经济全球化在曲折中继续发展。

新冠疫情起伏反复,人们比任何时候都期盼依靠科学技术战胜疫情,依靠科技创新来推动经济复苏。随着 5G 进入商用时代,人工智能飞速发展,人们的生活方式和生产方式已经与科技技术密不可分,但未来科技世界正面临着多技术、多趋势、多重压力共同出现的全新局面。那么,未来五年的科技究竟会如何影响我们的世界呢?

本期海外观察编译自 Scott Belsky 的文章,将分享未来五年的十大科技预测,以及这些科技技术将对世界带来的深刻影响。

*注:本期将分为上下两篇发布,本文为下篇。

五、我们将开始选择性加入广告(个性化体验)

人工智能的个性化将“隐私保护”和“关掉广告”(尤其对于倾向于透明而不是隐私的下一代)变得如此不可思议,以至于关掉个性化广告等同于使用旧翻盖手机或者是去餐厅随机点一道菜。

人们都想被了解,但这么做的收益必须超过成本,因为如果收到令人焦虑的牙齿美白或减肥广告,任何人都会选择退出。坦率地说,“广告”这个词,容易让人联想起烦人的横幅广告、弹出广告。但是“个性化体验”是新的广告形式,无论我们是否承认,大多数人都更喜欢它。

如果你同意我的观点,那也许在科技最发达的时候会让我们回到过去的样子:比如我们希望当地餐馆记住自己的名字和喜好,给予符合我们口味的体验;或是希望在线食品市场能隐藏让我们过敏的食品;又或者是希望鞋店记住我们的尺码等等。

我们希望人工智能驱动的沉浸式体验能够更好地了解我们,但不能以牺牲安全和舒适为代价。至少在我看来,设计就是解决方案。我们如何通过用户体验、政策和实践建立客户关系,让我们在不影响信任的情况下,大规模的对未来体验进行超个性化处理?在这个新世界里,当我们希望每个人或小部分人知道我们某些信息时,会出现哪种面向消费者的新公司呢?

六、“把权力交给人”即服务

我对旨在消除故意强加的摩擦和利益冲突的商业模式的消费产品和网络的兴起着迷,我认为将来会看到更多这样的情况。

股票交易应用程序 Public 因其反对“订单流支付”(一种可能损害消费者利益的商业模式)的立场而成为 Robinhood 的有力竞争对手。应用程序 DoNotPay 已经发展成为一项规模化的订阅业务,帮助消费者打击官僚主义,并通过政府流程解决消费者的不满。Mos 通过帮助学生快速高效地申请助学金和奖学金,减少了阻碍,从而改变了教育融资领域。

七、企业每项功能将成为多人参与的沉浸式体验

让我感到特别兴奋的是,一些企业正在重新规划员工职能——以协作、透明和更易于访问的界面为核心。部门间相互隔离导致的跨部门协作所需的繁琐的流程将不复存在。

最近几个月,我看到了一个类似于游戏的 Dev Ops 环境,它是一个驱动“自发性即服务”的虚拟冷水机,和一个财务规划工具,它用一个任何部门经理都可以使用的工具来取代这个功能。每一个工具都允许公司里的任何人,在不同级别的许可下参与进来。让员工成为利益相关者,否则他们不会完全理解的整件事的运转原理。

较少讨论的是多人系统的成本和权衡——无论是 App 随着协作程度的增强而性能变差,还是区块链上的共识驱动协议随着共识驱动的增加而性能降低。价值和权衡取舍存在着代际转变:人们宁愿在延迟更严重的情况下在一起工作,也不愿更快地单独工作。

这些产品的第一阶段将带来多人二维体验。但我认为很快就能看到它们迭代成三维的。想象一下,当“浏览”你的损益表和资产负债表,就能看到可视化的增长率,你也能够“跳入”与任何特定客户合作的情境中,并以身临其境的方式感受业务运行情况。你可以在沉浸式的金融体验中走到一个中立区,在那里你会看到来自其他公司的专业人士,可以向他们提出问题或者分享比较。

这些沉浸式体验会帮助更多人了解产品功能,就像拟物化设计帮助早期的 iPhone 用户掌握应用程序的功能一样。授人以鱼不如授人以渔,下一代企业技术将由设计驱动,企业将不再是孤岛。

八、下一代人将有十年游牧形式的生活和工作

当我大学毕业时,我的第一个任务就是找一间有室友的公寓。当时并不流行远程工作,Airbnb 也不存在,且每一套公寓的租期至少是一年,所以只有拥有长期稳定的工作才能负担得起。

快进到现在,绝大多数初创公司,甚至许多大公司都转变成可以远程办公甚至是仅支持远程办公的模式,另外现在还有各种类型的公寓交换系统,也有各种价格范围的 Airbnb 房间,这让我们能够一次选择几个星期的居所。

因此,我的预测是,今后越来越多二十岁左右的年轻人会更倾向于沉浸在世界各地的社区文化中,在出租或是交换的空间里远程工作。这样的经历将改变他们的生活,培养他们的创造力、对多样性的开放态度和自我探索的精神,从而丰富个人履历和职业成果。

在未来,什么样的产品和网络可以让人们更容易获得且负担得起这种生活呢?只要有产品或雇主往这个方向倾斜便会取得成功。

诚然,新的生活方式打开了远程工作的潘多拉魔盒。在这个时代建立的新公司当然可以适应这一趋势,但是老牌公司们,是否能基于新的生活方式和文化进行一系列的实践和改造呢?

最终,愿意迁就和不愿意迁就的企业之间会逐渐拉大差距,要么追随优秀人才的足迹而改变,要么只能落后了。

九、反向特许经营模式和“Eduployment”(教育就业)兴起

读过我去年预测的人都知道,长期以来,我一直对个人和小企业获得大企业优势的模式很感兴趣,因为这样做是创造公平竞争环境的唯一途径,或许还可以为消费者提供小型企业(关系、服务、本地赞助)和大型企业(更好的用户体验、规模化定价、现代技术和界面等)的综合优势。

总部位于墨西哥的 Kolors,与墨西哥所有的农村和城市地区拥有巴士的本地家庭接洽,并只为他们提供 Kolors 预订系统和新的油漆涂层等品牌材料。这就是我所说的“反向特许经营”(Reverse Franchise)模式,即现有的小企业联合起来,在保留一定程度自主权的同时,从企业集团中获益。

我相信“Eduployment”(教育就业)将是未来几年内人们职业生涯的一大突破口。“Eduployment”指的是帮助人们甄别行业、接受教育、找到工作或创办公司的垂直整合模式。我最喜欢的例子仍然是 Nana 公司,这家公司为求职者提供电器维修培训,并帮助人们从电器制造商那预约维修服务。本质上就是把个人培养成一个“特许经营公司”,我预测这个概念在未来几年会得到发展。

十、多重身份时代:发现、拥抱和表达多重自我

上个时代的社交网络是宽容的,能容忍用户使用假名,但下一个时代的社交网络将被优化,因为每个参与者将拥有多个身份。事实证明,人类从来都不应该被局限在由周围人定义的单一身份中,虽然我们总是想象和渴望在不同的环境下成为我们想成为的人,而不是服从他人对我们的定义,但这种理想的阻力太大了。由于地理和环境的限制(在哪里出生、长相、社交环境等),而且这些因素太具有决定性了,所以人们突破限制需要很多勇气和坚韧的反抗精神。 通过现代社交网络结构和规范、去中心化的艺术项目和网络,以及非常受欢迎的互联网文化载体等因素的融合,多重身份正变得越来越不边缘化。

我的朋友 Sriram Krishnan 最近分享了一则故事,他遇到了一位化名背后的人,这个人他已经认识很长时间了,他也真的很尊重这个人,但后来他突然发现这个人与他想象的完全不一样,且这个人完全不为人知,Krishnan 被这样的事实震惊。

这使我意识到,也许真正的精英思想在没有被单一身份所限制以及无偏见的情况下,才有可能被发现和重视。像在 Discord 这样的网络中,用户可以选择任何名字和头像来代表自己,而在 ItsMe 中,人们可以通过自己选择的创意化身进行实时交流。

我们能看到,人们与假名用户互动、交易和交友的意愿大幅增长,这些变化只会让世界更有趣,更出人意料且更真实。

结语

未来科技将席卷我们的世界,新技术、新模式、新业态层出不穷。科技是沟通现实与未来的使者,我们正处在历史的转折点,在一个科技不断变革的时代,个人必须保持对科技趋势的洞察力,企业也必须适应新技术趋势,及时调整和创新以保持与市场的相关性。

点击查看:海外观察丨未来 10 大科技趋势预测全解读(上)

申明:

本文来源:https://medium.com/positiveslope/10-forecasts-for-the-near-future-of-tech-61e73b51647c

原文作者:Scott Belsky

编译过程中有所删减。

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