客户旅程优化引擎JOE

客户旅程编排的“发动机”,具备高度的开放性,提供面向企业和合作伙伴的开放接口能力。通过提供受众服务、旅程编排服务、内容决策服务、消息通道服务四大服务能力,结合一系列营销应用,覆盖营销全流程的关键要素,实现用户全生命周期的交互体验管理。

客户全生命周期旅程编排

通过四步工作流构建客户旅程,实现全生命周期的交互体验管理

受众筛选

通过数据分析和人群洞察,精准识别潜在受众,圈选目标受众

自动化编排

根据受众行为和偏好,实时动态地编排旅程,提供个性化体验

内容运营

灵活组装的内容组件,为用户旅程提供高质量、高匹配度的内容

渠道分发

通过多个数字化平台的触点,与用户持续有效地互动

客户旅程优化引擎的全景图

包括四大服务能力和一系列营销应用,赋能客户全生命周期旅程编排
客户旅程优化引擎应用场景
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客户旅程优化引擎的四大服务能力

强调 API First,基于平台化思路打造四大服务能力,赋能企业和合作伙伴

受众服务

旅程编排服务

内容决策服务

消息通道服务

受众服务

灵活、高并发、低成本的受众服务

提供人群圈选的组件及接口,能够灵活地植入企业自身的业务系统,帮助企业实现低成本的受众圈选,提供三种时效性选择,能够实现秒级的受众计算及人群更新,既能支持在线高并发查询,又能支持离线的查询方式/离线的查询方式。
神策 JOE + 神策 CDP,打造实时、个性化之旅

神策 JOE + 神策 CDP,打造实时、个性化之旅

神策客户数据引擎(CDP)作为数据底座,为神策客户旅程优化引擎(JOE)提供强大、实时、自助式的数据应用能力,赋能个性化客户旅程编排,激活数据价值。

了解更多

为什么选择神策?

神策客户旅程优化引擎拥有实时、灵活配置、高并发、开放性四大必备能力,助力企业更高效地经营客户

实时

实时敏捷的受众圈选

支持秒级实时性,赋能即时营销场景

灵活配置

灵活组合的配置策略

支持进入、判定、营销动作、控制等多类组件的组合

高并发

在线高并发的处理能力

支持企业的数千万日活场景

开放性

平台开放能力

支持 API、组件等多种对接方式,降低接入成本

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客户案例

赋能跨境电商平台的数字化经营

Kilimall 借助神策客户旅程优化引擎强大的自动化营销能力,通过流程画布高效落地营销策略。在具体应用时,神策新一代流程画布全面发挥编排能力、管控能力和分析能力,赋能 Kilimall 一系列复杂、大型、连贯、长期的营销活动,如“黑五”大促等,数据驱动全平台数字化经营目标达成。
—— Kilimall

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