《Building Invincible Companies》（打造战无不胜的企业）
亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder）
在演讲中，亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder）围绕企业的探索（Explore）和开拓（Exploit）、商业模式、创新文化三方面阐述了如何让企业“战无不胜”。他表示，企业的探索和开拓，即企业的探索未来与经营当下，企业要同时兼顾两者。针对企业的创新文化，他强调，新的商业模式总是存在一定风险性，当我们产生新的商业模式、新的产品与服务、新的价值主张等 idea 时，不应直接落地执行，而是要对 idea 进行低成本的反复验证和迭代，以达到最好的效果。在这一过程中，“企业掌握的数据越多，idea 正确的几率就越大，落地的风险就越小。”
《商业是一门技术》
桑文锋 神策数据 创始人 & CEO
延续亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder）对商业模式画布的讲解，桑文锋从“商业模式画布 + 数据闭环方法论”系统阐述了对“商业是一门技术”的认知。他认为，企业的数字化转型，就是围绕 “价值主张”“目标客群”“价值传递方式”的转型，在转型的过程中不断产生新客群、新价值主张、新价值传递方式。同时，基于神策数据为企业提供大数据分析和营销科技产品与服务的实践经验，他表示，在数字化时代，用户分析及用户运营是企业经营中的重要环节：用户分析能够帮助企业精确区分每一个客户所属的客群，并通过用户行为相关数据验证价值主张的有效性；而“数字化用户运营”，则能够帮助企业实现更精准的价值传递。
《全域用户经营分析与营销平台化》
曹犟 神策数据 联合创始人 & CTO
不止于用户分析，更聚焦用户运营。在大会现场，曹犟基于 SDAF 数据闭环方法论，完整介绍了神策全新的数字化闭环产品方案，从神策数据根基平台、神策分析云、神策营销云三方面展开演讲。会上，他分享了神策最新的产品认知：（1）分析，从用户到经营。神策帮助企业实现闭环，不能止于用户行为分析，需要更全面的经营分析。（2）营销，不止于系统。营销云不是单一的产品，客户的需求要通过平台化 + 生态合作的方式来解决。
《深挖数字化红利，实现企业增长》
王栋 小米集团 互联网业务部副总经理 & 电视与视频业务部总经理
王栋详细介绍了小米集团的互联网业务现状，并明确提出“增长是企业的第一要务”，增长是在数据驱动的基础上，通盘考虑公司内各个相关环节，通过不断的实验迭代，最终促成公司某项关键指标的提升。他表示，数字化为企业带来技术、互联网和管理红利的同时，是实现量化管理的最有效途径，具体表现在更高效的决策模型、更快速的迭代效率、更低成本的细节管控、更透明的组织管理、更高的人才密度等，并强调“领导者和团队认识到数字化有巨大红利，是最底层的认知红利”，在充满挑战的外部环境下，企业要从外部的“增长红利”转向企业内部的“增长能力”。数字化是未来十年最大的势，但不是万能灵药，关键是以数字化思维实行业务和管理的变革。
《基于「平台化」的营销应用实践》
赵宇斌 神策数据 营销云产品总监
会上，赵宇斌传递了神策数据对营销云的认知：“营销云是业务系统，需要贴合客户的实际业务场景，以平台化 + 分层设计撬动场景发挥价值主张。”一方面，它承载着企业复杂多变的业务场景；另一方面，企业业务需求的迭代也是永无止境的。接下来，他详细阐述了神策营销策略引擎抽象出的六大能力，包括营销受众引擎、触点插件引擎、用户旅程引擎、内容决策引擎、智能推荐引擎、即时数据引擎，并从 SCMS、SCRM、SLink 三个场景讲述了神策营销应用的优秀实践。演讲尾声，赵宇斌正式介绍了营销云开放生态计划，诚邀营销 SaaS 厂商共建营销云开放生态。
《新妍丽 美妆行业数据驱动的运营分享》
陈四根 妍丽集团 CIO
陈四根分享了妍丽集团全渠道拉通、数据加持的私域能力建设实践，并围绕数据系统闭环驱动业务执行、以用户为中心的数字化思考、可视化商品策略、数据监控分析“三把刷子”，进行详细解读。他提出，数据监控分析“三把刷子”包括 PC 端数据决策系统、移动端数据看板和数智运营自助分析平台，能够支撑业务发展提升企业数字化运营能力。然后，他详细阐述通过联合业务中台、大数据平台，赋能门店和线上会员运营，实现全渠道数字化，进一步落实以数据驱动的会员经营体系，从而构建品牌护城河案例。
《指标平台与全链路数据分析的实践落地》
夏艾萱 神策数据 分析云产品总监
神策数据希望帮助客户形成正向反馈，持续提升、优化经营效率的数据应用闭环。基于该目标，夏艾萱在大会现场围绕可视化能力闭环和经营分析闭环两大场景，详细介绍了神策分析云产品架构的新能力。她表示，升级后的可视化能力闭环能够集中心化管理与分布式经营决策于一体，帮助企业实现敏捷决策过程的正向循环；经营分析闭环则是通过构建用户行为数据和企业经营数据的桥梁，帮助企业实现数据及价值挖掘的一体化融合。对于企业来说，夯实数字化转型新基建，需要打破数据孤岛持续提升数字化应用效率，基于升级的可视化能力闭环、经营分析闭环，扩宽数据驱动的范围，深挖数字化转型的融合价值，实现 1+1＞2 的效果。
《新一代的营销数据平台》
付力力 神策数据 联合创始人 & 技术 VP
付力力的演讲围绕神策数界平台展开。他提出，企业想要构建一个高效的由数据驱动的客户旅程，数据能力的支撑是基础。而神策的数界平台，是一个面向营销场景设计的通用数据平台，能够为企业打造数据驱动的个性化客户旅程及其他营销场景提供最有力的支撑。会上，他围绕数据接入框架、数据模型、数据资产管理、数据加工以及平台化开放能力，详细介绍了神策数界平台的核心能力。他强调，神策数界平台重新升级了神策产品体系的数据根基，从数据集成、数据建模、数据加工到数据应用等各个方面，都有创新和突破，它是一个专门为营销场景设计，同时又具有一定通用性的数据平台。
《企业数字营销转型观察》
李俊逸 信通院云大所
数字营销是指通过当下的大数据技术完成对营销业务全链条跟踪、全域用户经营，通过数据指导完成企业全场景营销策略制定及触达的营销过程。直播中，李俊逸表示，企业数字营销能力建设不是从 0 到 1，而是一个拥有成长周期、从 1 到 100 的过程，场景从简单到复杂，应用从局部到广泛，定期评估项目进展成效，持续优化、逐步成长。接下来，李俊逸分享了中国信通院基于企业数字营销评估工作对于产业侧的十大观察，以及数字营销未来发展的三大趋势，包括全域数据整合、营销模式转变、数智化探索。
《Building Invincible Companies》（打造战无不胜的企业）
亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder）
在演讲中，亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder）围绕企业的探索（Explore）和开拓（Exploit）、商业模式、创新文化三方面阐述了如何让企业“战无不胜”。他表示，企业的探索和开拓，即企业的探索未来与经营当下，企业要同时兼顾两者。针对企业的创新文化，他强调，新的商业模式总是存在一定风险性，当我们产生新的商业模式、新的产品与服务、新的价值主张等 idea 时，不应直接落地执行，而是要对 idea 进行低成本的反复验证和迭代，以达到最好的效果。在这一过程中，“企业掌握的数据越多，idea 正确的几率就越大，落地的风险就越小。”
《商业是一门技术》
桑文锋 神策数据 创始人 & CEO
延续亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder）对商业模式画布的讲解，桑文锋从“商业模式画布 + 数据闭环方法论”系统阐述了对“商业是一门技术”的认知。他认为，企业的数字化转型，就是围绕 “价值主张”“目标客群”“价值传递方式”的转型，在转型的过程中不断产生新客群、新价值主张、新价值传递方式。同时，基于神策数据为企业提供大数据分析和营销科技产品与服务的实践经验，他表示，在数字化时代，用户分析及用户运营是企业经营中的重要环节：用户分析能够帮助企业精确区分每一个客户所属的客群，并通过用户行为相关数据验证价值主张的有效性；而“数字化用户运营”，则能够帮助企业实现更精准的价值传递。
《全域用户经营分析与营销平台化》
曹犟 神策数据 联合创始人 & CTO
不止于用户分析，更聚焦用户运营。在大会现场，曹犟基于 SDAF 数据闭环方法论，完整介绍了神策全新的数字化闭环产品方案，从神策数据根基平台、神策分析云、神策营销云三方面展开演讲。会上，他分享了神策最新的产品认知：（1）分析，从用户到经营。神策帮助企业实现闭环，不能止于用户行为分析，需要更全面的经营分析。（2）营销，不止于系统。营销云不是单一的产品，客户的需求要通过平台化 + 生态合作的方式来解决。
《深挖数字化红利，实现企业增长》
王栋 小米集团 互联网业务部副总经理 & 电视与视频业务部总经理
王栋详细介绍了小米集团的互联网业务现状，并明确提出“增长是企业的第一要务”，增长是在数据驱动的基础上，通盘考虑公司内各个相关环节，通过不断的实验迭代，最终促成公司某项关键指标的提升。他表示，数字化为企业带来技术、互联网和管理红利的同时，是实现量化管理的最有效途径，具体表现在更高效的决策模型、更快速的迭代效率、更低成本的细节管控、更透明的组织管理、更高的人才密度等，并强调“领导者和团队认识到数字化有巨大红利，是最底层的认知红利”，在充满挑战的外部环境下，企业要从外部的“增长红利”转向企业内部的“增长能力”。数字化是未来十年最大的势，但不是万能灵药，关键是以数字化思维实行业务和管理的变革。
《基于「平台化」的营销应用实践》
赵宇斌 神策数据 营销云产品总监
会上，赵宇斌传递了神策数据对营销云的认知：“营销云是业务系统，需要贴合客户的实际业务场景，以平台化 + 分层设计撬动场景发挥价值主张。”一方面，它承载着企业复杂多变的业务场景；另一方面，企业业务需求的迭代也是永无止境的。接下来，他详细阐述了神策营销策略引擎抽象出的六大能力，包括营销受众引擎、触点插件引擎、用户旅程引擎、内容决策引擎、智能推荐引擎、即时数据引擎，并从 SCMS、SCRM、SLink 三个场景讲述了神策营销应用的优秀实践。演讲尾声，赵宇斌正式介绍了营销云开放生态计划，诚邀营销 SaaS 厂商共建营销云开放生态。
《新妍丽 美妆行业数据驱动的运营分享》
陈四根 妍丽集团 CIO
陈四根分享了妍丽集团全渠道拉通、数据加持的私域能力建设实践，并围绕数据系统闭环驱动业务执行、以用户为中心的数字化思考、可视化商品策略、数据监控分析“三把刷子”，进行详细解读。他提出，数据监控分析“三把刷子”包括 PC 端数据决策系统、移动端数据看板和数智运营自助分析平台，能够支撑业务发展提升企业数字化运营能力。然后，他详细阐述通过联合业务中台、大数据平台，赋能门店和线上会员运营，实现全渠道数字化，进一步落实以数据驱动的会员经营体系，从而构建品牌护城河案例。
《指标平台与全链路数据分析的实践落地》
夏艾萱 神策数据 分析云产品总监
神策数据希望帮助客户形成正向反馈，持续提升、优化经营效率的数据应用闭环。基于该目标，夏艾萱在大会现场围绕可视化能力闭环和经营分析闭环两大场景，详细介绍了神策分析云产品架构的新能力。她表示，升级后的可视化能力闭环能够集中心化管理与分布式经营决策于一体，帮助企业实现敏捷决策过程的正向循环；经营分析闭环则是通过构建用户行为数据和企业经营数据的桥梁，帮助企业实现数据及价值挖掘的一体化融合。对于企业来说，夯实数字化转型新基建，需要打破数据孤岛持续提升数字化应用效率，基于升级的可视化能力闭环、经营分析闭环，扩宽数据驱动的范围，深挖数字化转型的融合价值，实现 1+1＞2 的效果。
《新一代的营销数据平台》
付力力 神策数据 联合创始人 & 技术 VP
付力力的演讲围绕神策数界平台展开。他提出，企业想要构建一个高效的由数据驱动的客户旅程，数据能力的支撑是基础。而神策的数界平台，是一个面向营销场景设计的通用数据平台，能够为企业打造数据驱动的个性化客户旅程及其他营销场景提供最有力的支撑。会上，他围绕数据接入框架、数据模型、数据资产管理、数据加工以及平台化开放能力，详细介绍了神策数界平台的核心能力。他强调，神策数界平台重新升级了神策产品体系的数据根基，从数据集成、数据建模、数据加工到数据应用等各个方面，都有创新和突破，它是一个专门为营销场景设计，同时又具有一定通用性的数据平台。
《企业数字营销转型观察》
李俊逸 信通院云大所
数字营销是指通过当下的大数据技术完成对营销业务全链条跟踪、全域用户经营，通过数据指导完成企业全场景营销策略制定及触达的营销过程。直播中，李俊逸表示，企业数字营销能力建设不是从 0 到 1，而是一个拥有成长周期、从 1 到 100 的过程，场景从简单到复杂，应用从局部到广泛，定期评估项目进展成效，持续优化、逐步成长。接下来，李俊逸分享了中国信通院基于企业数字营销评估工作对于产业侧的十大观察，以及数字营销未来发展的三大趋势，包括全域数据整合、营销模式转变、数智化探索。
《数智赋能 驱动增长——北京银行数字化转型的探索与实践》
王心雨 北京银行 电子银行部数据负责人
当前，北京银行已确立了以数字化转型统领“五大转型”的发展战略，并坚持“一个银行、一体数据、一体平台”的理念，持续推动转型战略加速落地。在具体探索上，电子银行凭借自身基因和合作伙伴的帮助，重点进行行为数据的采集、分析、挖掘与应用，为数据智能化创造了良好的前提条件。在此基础上，北京银行推动远程银行赋能、打造“智策”零售数字化运营体系，持续深化数据应用，以智能驱动业务发展。
《加速推进数字化转型 塑造寿险核心竞争力》
李佗 横琴人寿总裁助理
红利时代已经退去，保险市场由增量竞争转向存量竞争，依托数字化手段，才能降本增效，实现存量客户的深度精细化运营是必然趋势。李佗提到，数字化成为连结保险用户与经营手段的利器。在具体落地时，首先聚焦用户数字化运营，探索打造综合保险服务生态；其次从用户需求延伸至家庭需求，构建一站式客户经营平台；然后通过生态服务生产数据要素，构建用户标签、提升用户认知；再然后通过数字化助力沉淀最优产品 + 服务 + 策略组合的客户经营方案；最后，借助组织结构升级，落实数字化客户经营方针。
《面向落地的证券基金运营体系搭建》
杨雪杉 神策数据 解决方案专家
证券基金企业可以通过 SDAF 闭环串联各项能力，提升数字化应用水平。在运营体系具体落地时，证券基金企业可以通过构建用户分层体系、构建用户运营策略体系及构建数字化承接平台三步完成落地搭建。杨雪杉提到，基于生命周期框架与核心场景确定运营策略，证券基金企业通过合理的客户分层配置运营资源，搭建适用于业务运营的标签体系，收集更多的数据构建客户画像，最后通过工具支撑全生命周期业务流程。
《数字化运营实践——客户经营与渠道运营的融合之道》
徐美玲 神策数据 银行行业负责人
徐美玲提到，从银行数字化运营关键能力的角度来看，大体可分为以客户数据为中心的基础建设、分析洞察、数据运营，而从银行的数字化运营建设趋势来看，银行可分为基础功能级运营阶段、场景化差异化运营阶段 、自动化平台化运营阶段、规模化策略及总分联动运营阶段。徐美玲还在现场分享了数字化运营建设的成功实践范式：1-10-100- N 模型，即基础建设（0-1）、试点应用（1-10）、推广应用（10-100）、协同增强（100-N）。银行业在零售、信用卡及其他业务上，需要聚焦数字化穿透力，搭建企业级能力，提升客户全生命周期价值。
《萨摩耶云数据之道》
易小华 萨摩耶数字科技有限公司 副总经理
互金行业经历了千帆竞渡，信息撮合——精细化运营——行业赋能三个发展阶段，易小华分享到萨摩耶云数据建设也经历了数据平台建设——智能数据中台建设——中台产品化三大阶段。萨摩耶打造了一个实时联接的智能数据底座支撑公司所有业务的数据需求，基于数据底座萨摩耶建设了一个安全合规的共享数据中台服务于公司数据分析和建模员以及业务人员，基于数据底座和数据中台萨摩耶研发了基于智能决策技术的数据应用直接服务于业务的智能化。最后，易小华还分享了数据中台运营的五大经验。
《数字化经营抢占用户心智 助力险企破局突围》
孟祥 神策数据 保险行业部 资深解决方案顾问
打造品牌影响力，是解决保司经营困境的本质。在理解消费者市场的基础上，以数字化经营为抓手，以心动情境为触点，塑造保司品牌声量。孟祥提到，在数字化经营机制具体落地时，要以用户为中心，构建全链路、可迭代的经营机制。一方面通过多元营销获取销售线索，发力构建私域流量池；另一方面深度洞察客户，分客群构建动态用户画像，通过运营手段实现不同分层下的重点客群的价值跃迁。此外，还要积极构建以客户生命周期（3A3R）为中心的客户运营指标体系。最后，通过SDAF 数字化运营闭环持续提升保司品牌影响力与渗透率。
《合作共赢 赋能智能化转型》
彭彬 华农保险 产品战略总监
彭彬提到，华农保险通过科技赋能构建行业竞争壁垒，凭借全面提升的自研能力、深入掌控核心系统的科技建设目标，研发效率提速赋能业务发展。此外，华农保险与神策数据共同成立数字化运营创新实验室，一起攻克两大课题：代理人全生命周期数字化经营；通过机器学习与模型算法建立续保预测模型，赋能续保提升。数字化运营中台驱动个代业务发展，智能化运营持续帮助提升续保业务，其中“天策”车险续保智能决策平台助力 7 成机构续保率提升。
《数智赋能 驱动增长——北京银行数字化转型的探索与实践》
王心雨 北京银行 电子银行部数据负责人
当前，北京银行已确立了以数字化转型统领“五大转型”的发展战略，并坚持“一个银行、一体数据、一体平台”的理念，持续推动转型战略加速落地。在具体探索上，电子银行凭借自身基因和合作伙伴的帮助，重点进行行为数据的采集、分析、挖掘与应用，为数据智能化创造了良好的前提条件。在此基础上，北京银行推动远程银行赋能、打造“智策”零售数字化运营体系，持续深化数据应用，以智能驱动业务发展。
《加速推进数字化转型 塑造寿险核心竞争力》
李佗 横琴人寿总裁助理
红利时代已经退去，保险市场由增量竞争转向存量竞争，依托数字化手段，才能降本增效，实现存量客户的深度精细化运营是必然趋势。李佗提到，数字化成为连结保险用户与经营手段的利器。在具体落地时，首先聚焦用户数字化运营，探索打造综合保险服务生态；其次从用户需求延伸至家庭需求，构建一站式客户经营平台；然后通过生态服务生产数据要素，构建用户标签、提升用户认知；再然后通过数字化助力沉淀最优产品 + 服务 + 策略组合的客户经营方案；最后，借助组织结构升级，落实数字化客户经营方针。
《面向落地的证券基金运营体系搭建》
杨雪杉 神策数据 解决方案专家
证券基金企业可以通过 SDAF 闭环串联各项能力，提升数字化应用水平。在运营体系具体落地时，证券基金企业可以通过构建用户分层体系、构建用户运营策略体系及构建数字化承接平台三步完成落地搭建。杨雪杉提到，基于生命周期框架与核心场景确定运营策略，证券基金企业通过合理的客户分层配置运营资源，搭建适用于业务运营的标签体系，收集更多的数据构建客户画像，最后通过工具支撑全生命周期业务流程。
《数字化运营实践——客户经营与渠道运营的融合之道》
徐美玲 神策数据 银行行业负责人
徐美玲提到，从银行数字化运营关键能力的角度来看，大体可分为以客户数据为中心的基础建设、分析洞察、数据运营，而从银行的数字化运营建设趋势来看，银行可分为基础功能级运营阶段、场景化差异化运营阶段 、自动化平台化运营阶段、规模化策略及总分联动运营阶段。徐美玲还在现场分享了数字化运营建设的成功实践范式：1-10-100- N 模型，即基础建设（0-1）、试点应用（1-10）、推广应用（10-100）、协同增强（100-N）。银行业在零售、信用卡及其他业务上，需要聚焦数字化穿透力，搭建企业级能力，提升客户全生命周期价值。
《萨摩耶云数据之道》
易小华 萨摩耶数字科技有限公司 副总经理
互金行业经历了千帆竞渡，信息撮合——精细化运营——行业赋能三个发展阶段，易小华分享到萨摩耶云数据建设也经历了数据平台建设——智能数据中台建设——中台产品化三大阶段。萨摩耶打造了一个实时联接的智能数据底座支撑公司所有业务的数据需求，基于数据底座萨摩耶建设了一个安全合规的共享数据中台服务于公司数据分析和建模员以及业务人员，基于数据底座和数据中台萨摩耶研发了基于智能决策技术的数据应用直接服务于业务的智能化。最后，易小华还分享了数据中台运营的五大经验。
《数字化经营抢占用户心智 助力险企破局突围》
孟祥 神策数据 保险行业部 资深解决方案顾问
打造品牌影响力，是解决保司经营困境的本质。在理解消费者市场的基础上，以数字化经营为抓手，以心动情境为触点，塑造保司品牌声量。孟祥提到，在数字化经营机制具体落地时，要以用户为中心，构建全链路、可迭代的经营机制。一方面通过多元营销获取销售线索，发力构建私域流量池；另一方面深度洞察客户，分客群构建动态用户画像，通过运营手段实现不同分层下的重点客群的价值跃迁。此外，还要积极构建以客户生命周期（3A3R）为中心的客户运营指标体系。最后，通过SDAF 数字化运营闭环持续提升保司品牌影响力与渗透率。
《合作共赢 赋能智能化转型》
彭彬 华农保险 产品战略总监
彭彬提到，华农保险通过科技赋能构建行业竞争壁垒，凭借全面提升的自研能力、深入掌控核心系统的科技建设目标，研发效率提速赋能业务发展。此外，华农保险与神策数据共同成立数字化运营创新实验室，一起攻克两大课题：代理人全生命周期数字化经营；通过机器学习与模型算法建立续保预测模型，赋能续保提升。数字化运营中台驱动个代业务发展，智能化运营持续帮助提升续保业务，其中“天策”车险续保智能决策平台助力 7 成机构续保率提升。
《基于消费者数据价值的品牌韧性增长新范式》
曾辉煌 神策数据 泛品牌零售业务副总裁
品牌零售企业穿越周期实现韧性增长的两大法则分别是消费者价值运营“倒金字塔”模式及消费者价值运营方法论。其中，消费者价值运营“倒金字塔”模式始于组织与人、中于数据 & 运营 & 平台，终于价值，以提升 CLTV & GMV & ROI 为目标，品牌零售企业应该痴迷消费者，以消费者为中心，以数据的精准化、敏捷化运营为杠杆，撬动品牌零售韧性增长飞轮；消费者价值运营方法论则通过一个价值、两层地基、三个闭环实现飞轮效应。曾辉煌提到，基于服务品牌零售企业的经验总结，神策发布《品牌零售消费者数据资产价值白皮书》，通过构建消费者数据资产价值的评估体系，倒逼全域运营价值提升。
《直销行业的营销数字化分享》
杨俊 无限极（中国）有限公司 DIT 副总裁
杨俊分享了无限极 DIT 的使命，即用科技连接，让数据赋能，创持续发展。他认为在数字化升级中有四大关键要素，分别是：组织力、工具力、运营力、数据力。直销行业营销数字化的特点是 BC 一体化，品牌方同时获得分销(2B)和动销(2C)的数据，通过消费者数据赋能小 B，以动销拉动分销。通过数据驱动工具及使用 CDP/MA 可以优化运营和用户体验，从而提升数据力、运营力、工具力等。杨俊还对直销行业 BC 一体化的未来进行展望，未来将实现从数据驱动到数智驱动。
《从数据流到现金流——神策数字化用户运营方法论》
刘洋 神策数据 营销副总裁
以消费者为核心的数字化用户运营成为业务增量的核心，要做「用户流量池构建与长效转化」必须盘活用户数据资产，将数据流变为业务现金流。不仅要有营销工具，更要基于数据搭建用户运营体系。围绕将数据流变为业务现金流，神策 4P 用户运营方法论从目标、人群到路径，通过业务数据模型与神策独创的跃迁指数体系，实现业务与用户运营跃迁落地，搭建完整数字化用户运营体系，持续创造业务现金流。
《新会员复购率提升「5%」，点单链路数据应用实践》
Nina Ma 快乐蜂（中国）餐饮管理有限公司 会员运营副总监
受益于均衡的门店规模和经营策略，餐饮品牌永和大王在疫情期间不仅没有缩减门店规模和投入，而且通过积极探索线上运营空间，实现 9 个月新会员复购率提升 5%。之所以取得如此成绩，主要得益于三大动作：聚焦关键数据指标表现、通过 A/B 测试快速优化、控制会员运营的投入产出比。其中，在小程序新会员复购提升上主要从新人礼机制、会员运营链路及会员运营触点三方面进行优化。Nina Ma 表示，未来永和大王将聚集点单链路的权益卡运营策略，从单店业绩支持、点单链路运营、精细化运营、数字化基建支持等四方面进一步提升复购。
《一条链路 四个指标，驱动连锁餐饮用户价值持续增长》
杨丽月 神策数据 餐饮业务线副总监
餐饮企业在用户数字化运营上面临「钱不多、事很杂、人手少」三大痛点，同时其也存在四大天然优势：顾客通过线下及线上店铺的引流，进入「私域」；扫码点单/线上领券使顾客主动完成了线上化的过程；点单场景对营销信息高度敏感，提高了营销触达的转化；数字化点单应用，便于灵活调控点单链路的运营方式和内容。杨丽月认为，要想实现用户流量价值最大化，餐饮企业可以聚焦用户运营关键链路，即点单链路。具体来说，通过断点行为用户运营、预流失会员运营、新用户运营等关键动作来达成目标。
《从业务数据化，到数据业务化——钱大妈数据价值释放实践》
梁君栩 钱大妈 会员营销产品负责人
钱大妈认可的数据价值观是“不仅要业务数据化，更要数据业务化”。但如果想提升“企业数据价值”，那是否可以尝试把它抽象成一个指标并进行拆解呢？梁君栩讲到，企业数据价值，其实就是基于数据决策所带来的业务增长；而业务增长的大小，则是基于数据决策的“业务动作价值”，再乘以“管理层数据支持系数”。 关于如何提升企业的“业务动作价值”，企业可以让更多人来消费数据，让这些人能基于数据产生更多动作，再让每个人的动作转化成价值的转化率更高。关于 “管理层数据支持系数”，则代表了企业内部建立配套的组织、系统、流程和文化的能力高低。
《数据，业务的探照灯——数据直达业务之商超用户 LTV 提升》
王晓曼 神策数据 商超业务线副总监
新零售时代，线下流量增长期已过，精耕存量市场成为共识。数据作为业务的探照灯，可以帮助企业稳中求胜。为了帮助商超企业客户提升用户 LTV，实现用户跃迁，王晓曼建议，商超企业在完成数据基建后，可以通过摸清大盘用户——确定跃迁方向，确定重点贡献人群——确定目标跃迁路径和用户画像，基于目标开展运营——跃迁动作整合，形成跃迁体系。总之，通过找准可跃迁用户、定好跃迁目标、规划好跃迁路径、落好跃迁策略，逐步提升用户LTV。
《与时间赛跑，CDP 数据价值实践——鞋服行业，从消费者数据平台到营销价值验证的全流程实践》
黄家昊 神策数据 咨询专家
黄家昊提到，从 CRM 到 CDP，分析指标没有变化。她表示，消费者数据平台（CDP）在完成底层搭建后，可以通过科学定位和探寻问题，挖掘潜在机会，从而明确真实业务目标，开展可落地的数据应用。以鞋服企业为例，黄家昊分享了具体洞察和分析的过程：通过洞察 CDP 大盘数据，发现某企业在“首单新客”“二单转化”等环节存在问题，利用 OneID，协同运营侧，明确未来运营方向为“跨端交叉”和“二单转化”，并分别通过优化下单路径、挖掘粉丝潜力、加强课程小程序与企微导购等运营动作撬动客户。
《基于消费者数据价值的品牌韧性增长新范式》
曾辉煌 神策数据 泛品牌零售业务副总裁
品牌零售企业穿越周期实现韧性增长的两大法则分别是消费者价值运营“倒金字塔”模式及消费者价值运营方法论。其中，消费者价值运营“倒金字塔”模式始于组织与人、中于数据 & 运营 & 平台，终于价值，以提升 CLTV & GMV & ROI 为目标，品牌零售企业应该痴迷消费者，以消费者为中心，以数据的精准化、敏捷化运营为杠杆，撬动品牌零售韧性增长飞轮；消费者价值运营方法论则通过一个价值、两层地基、三个闭环实现飞轮效应。曾辉煌提到，基于服务品牌零售企业的经验总结，神策发布《品牌零售消费者数据资产价值白皮书》，通过构建消费者数据资产价值的评估体系，倒逼全域运营价值提升。
《直销行业的营销数字化分享》
杨俊 无限极（中国）有限公司 DIT 副总裁
杨俊分享了无限极 DIT 的使命，即用科技连接，让数据赋能，创持续发展。他认为在数字化升级中有四大关键要素，分别是：组织力、工具力、运营力、数据力。直销行业营销数字化的特点是 BC 一体化，品牌方同时获得分销(2B)和动销(2C)的数据，通过消费者数据赋能小 B，以动销拉动分销。通过数据驱动工具及使用 CDP/MA 可以优化运营和用户体验，从而提升数据力、运营力、工具力等。杨俊还对直销行业 BC 一体化的未来进行展望，未来将实现从数据驱动到数智驱动。
《从数据流到现金流——神策数字化用户运营方法论》
刘洋 神策数据 营销副总裁
以消费者为核心的数字化用户运营成为业务增量的核心，要做「用户流量池构建与长效转化」必须盘活用户数据资产，将数据流变为业务现金流。不仅要有营销工具，更要基于数据搭建用户运营体系。围绕将数据流变为业务现金流，神策 4P 用户运营方法论从目标、人群到路径，通过业务数据模型与神策独创的跃迁指数体系，实现业务与用户运营跃迁落地，搭建完整数字化用户运营体系，持续创造业务现金流。
《新会员复购率提升「5%」，点单链路数据应用实践》
Nina Ma 快乐蜂（中国）餐饮管理有限公司 会员运营副总监
受益于均衡的门店规模和经营策略，餐饮品牌永和大王在疫情期间不仅没有缩减门店规模和投入，而且通过积极探索线上运营空间，实现 9 个月新会员复购率提升 5%。之所以取得如此成绩，主要得益于三大动作：聚焦关键数据指标表现、通过 A/B 测试快速优化、控制会员运营的投入产出比。其中，在小程序新会员复购提升上主要从新人礼机制、会员运营链路及会员运营触点三方面进行优化。Nina Ma 表示，未来永和大王将聚集点单链路的权益卡运营策略，从单店业绩支持、点单链路运营、精细化运营、数字化基建支持等四方面进一步提升复购。
《一条链路 四个指标，驱动连锁餐饮用户价值持续增长》
杨丽月 神策数据 餐饮业务线副总监
餐饮企业在用户数字化运营上面临「钱不多、事很杂、人手少」三大痛点，同时其也存在四大天然优势：顾客通过线下及线上店铺的引流，进入「私域」；扫码点单/线上领券使顾客主动完成了线上化的过程；点单场景对营销信息高度敏感，提高了营销触达的转化；数字化点单应用，便于灵活调控点单链路的运营方式和内容。杨丽月认为，要想实现用户流量价值最大化，餐饮企业可以聚焦用户运营关键链路，即点单链路。具体来说，通过断点行为用户运营、预流失会员运营、新用户运营等关键动作来达成目标。
《从业务数据化，到数据业务化——钱大妈数据价值释放实践》
梁君栩 钱大妈 会员营销产品负责人
钱大妈认可的数据价值观是“不仅要业务数据化，更要数据业务化”。但如果想提升“企业数据价值”，那是否可以尝试把它抽象成一个指标并进行拆解呢？梁君栩讲到，企业数据价值，其实就是基于数据决策所带来的业务增长；而业务增长的大小，则是基于数据决策的“业务动作价值”，再乘以“管理层数据支持系数”。 关于如何提升企业的“业务动作价值”，企业可以让更多人来消费数据，让这些人能基于数据产生更多动作，再让每个人的动作转化成价值的转化率更高。关于 “管理层数据支持系数”，则代表了企业内部建立配套的组织、系统、流程和文化的能力高低。
《数据，业务的探照灯——数据直达业务之商超用户 LTV 提升》
王晓曼 神策数据 商超业务线副总监
新零售时代，线下流量增长期已过，精耕存量市场成为共识。数据作为业务的探照灯，可以帮助企业稳中求胜。为了帮助商超企业客户提升用户 LTV，实现用户跃迁，王晓曼建议，商超企业在完成数据基建后，可以通过摸清大盘用户——确定跃迁方向，确定重点贡献人群——确定目标跃迁路径和用户画像，基于目标开展运营——跃迁动作整合，形成跃迁体系。总之，通过找准可跃迁用户、定好跃迁目标、规划好跃迁路径、落好跃迁策略，逐步提升用户LTV。
《与时间赛跑，CDP 数据价值实践——鞋服行业，从消费者数据平台到营销价值验证的全流程实践》
黄家昊 神策数据 咨询专家
黄家昊提到，从 CRM 到 CDP，分析指标没有变化。她表示，消费者数据平台（CDP）在完成底层搭建后，可以通过科学定位和探寻问题，挖掘潜在机会，从而明确真实业务目标，开展可落地的数据应用。以鞋服企业为例，黄家昊分享了具体洞察和分析的过程：通过洞察 CDP 大盘数据，发现某企业在“首单新客”“二单转化”等环节存在问题，利用 OneID，协同运营侧，明确未来运营方向为“跨端交叉”和“二单转化”，并分别通过优化下单路径、挖掘粉丝潜力、加强课程小程序与企微导购等运营动作撬动客户。
《新市场、新挑战、新机遇、新服务》
白昉 神策数据 互联网事业部总经理
白昉讲到，中国的互联网市场正在从“游牧型营销”转向“农耕型营销，存量市场需要系统性的精细化运营，从“广告和渠道面向新客”的思路转向“做好服务面向老客”的思路。她提到，随着市场迈向新阶段，更多细分市场也在进一步被发现，孕育更加丰富多元的互联网细分市场的业务机会，将是未来几年新的市场旋律。同时，依据中国互联网产业规模和用户规模、业务形态发展周期等现状，业务输出是大势所趋，中国的互联网业务出海和国际化必然会成为企业下一阶段发展的主要方向之一。
《剧变之下寻找“新干法”》
金犁 墨迹天气 创始人 & CEO
在演讲中，金犁讲述了墨迹天气聚焦于做内容化和多元化的产品，探索破局之道的过程：一方面通过内容建设、社区搭建、满足不同场景下天气生活需求的产品开发来获取更多的用户时长和更高的用户活跃度；另一方面，则是通过技术手段，搭建完备的数字基建，完成数据洞察，以精细化的运营盘活存量用户。他表示，神策数据基于墨迹天气的实际业务需求，与墨迹天气的已有系统有机结合，补全了墨迹的精细化运营的能力，并通过咨询和服务,保障了墨迹的精细化运营体系的落地，打通数据 → 系统 → 运营 → 业务，最终落实在墨迹的真实业务中。
《从蓝图到实践，数据驱动运营体系落地》
郑瑞 神策数据 高级咨询专家
郑瑞从神策产品矩阵和基于行业 Know-How 的互联网行业解决方案切入，围绕价值分层、生命周期构建、策略制定三个维度，详细解答了为什么要用数据驱动运营。然后，他总结了业务诊断的“六大杀手锏”，包括业务大盘诊断、运营体系诊断、系统/数据诊断、产品诊断、用户价值诊断、业务流程诊断，并以医疗大健康平台的客户整体运营体系咨询和搭建、社区生鲜品牌用户代运营、工具产品全域用户生命周期运营三大行业实践为例，进一步为大家分享了数据驱动运营体系落地的重要性。
《社交电商 + 新世代，创造全球化新市场》
李丽 敦煌网 研究院
李丽提出：“分享即推广，链接即销售。每个人既是消费者，也是销售者，更能直接连接生产者。”她在演讲中表示，社交网络对电子商务的变革，再一次重构了贸易零售链条；同时，年轻一代的品牌价值观正在引领全球消费新趋势。从海外来看，与国内中心化的电子商务生态不同，海外的电商生态分布更分散，去中心化、DTC 私域、独立站的模式更盛行，各大独立品牌更愿意拥有自己的“自留地”，拥有个性化的功能服务自己个性化的用户。
《一方数据 CDP 帮助跨境电商业务增长》
钟秉哲 神策数据 电商行业负责人
基于跨境电商面临的机遇与挑战，钟秉哲详细讲述了神策 CDP 通过第一方 Cookie、ID-Mapping 等技术手段，打通广告平台提升平台数据匹配完整度，从根本上优化广告算法效果的过程。他提出，独立站用户长线运营的关键问题包括日活留资比例、内容生产、内容编排和节点优化、内容触达频次。他认为，组织的运作终究会围绕业务指标发生，存量时代想要建设用户为中心的运营体系，不妨先从迭代运营指标开始，牵引团队思考。
《用数据构建全运营链路》
陈家崑 国内知名互联网上市公司 数据产品负责人
陈家崑认为，数据是业务的信息“总线”，具有全局性、总结性、先见性、客观性四大特征。他提出，用数据构建的更高效协作链路为：设定目标 → 里程碑 → 执行反馈 → 结果复盘 → 知识沉淀，在实际的运营与业务场景中需要“因地制宜”，数据先行，了解产品、业务和目标之后，基于流程画布，构建业务的全景模型，并形成框架，并对框架不断填充，最终根据实际业务需要与实际情况构建可执行的数据驱动链路。
《内容生态驱动的“菌落式”增长》
周勤琪 神策数据 资深分析师
周勤琪讲到，内容生态建设与用户增长是互为因果的，优质的内容生态可以带来用户增长，用户增长后的消费可以持续繁荣对应的内容生态。对内容平台来说，可以从数据角度寻找二者协调配合的高效增长路径，制定出具体的增长策略，并应用数据追踪落地效果不断迭代。她认为，实现平台的业务高效快速增长需要回答两个问题：第一，内容生态与用户增长的协调发展路径是什么？第二，如何改善提升内容生态？在应用“菌落链”战略明确业务前进目标之后，应当高效拆解内容建设，逐个解决内容流量结构、内容来源、作者分级管理、内容生命周期的内容生态问题。
《数据智能助力销售效能提升》
郭荣锋 神策数据 数据智能业务负责人
线索是重要的生产资料，围绕线索流转可以将销售过程划分为线索筛选、线索分配、线索跟进三个环节，对此，郭荣锋进行了详细阐述，他总结到，线索评分、线索 & 销售组合评分、线索分配是三个关键问题，利用大数据和机器学习、运筹优化技术进行线索智能评分、智能分配，能够实现线索的优选 & 优配，提升销售效能。然后，他介绍了神策数据智能解决方案，即为企业针对性提供的面向价值交付的四位一体定制化服务，并以教育、互金和企服三大行业的线索转化提升实践为例，做了进一步说明。
《数据助力医疗健康业务精细化运营》
虎志强 神策数据 咨询专家
虎志强指出，医疗健康业务在各发展阶段有着精细化运营目标：起步期要构建指标体系优化关键业务流程，快速发展期要对过程和客户分层精细化运营，稳定开拓期要深化用户认知孵化新业务。然后，他结合医疗健康用户不同发展阶段精细化运营诉求，详细解读线下引流效果评估、医疗用户分层运营、内容运营赋能新增长三个实践案例，最后，虎志强总结了精细化运营的“道、法、术、器”，基于完善统一的数据资产管理平台、用户数据平台和自动化运营平台，围绕拉新转化、用户分层运营、拓展增长边界三大场景，为医疗健康平台的精细化运营提供破局之道。
《新市场、新挑战、新机遇、新服务》
白昉 神策数据 互联网事业部总经理
白昉讲到，中国的互联网市场正在从“游牧型营销”转向“农耕型营销，存量市场需要系统性的精细化运营，从“广告和渠道面向新客”的思路转向“做好服务面向老客”的思路。她提到，随着市场迈向新阶段，更多细分市场也在进一步被发现，孕育更加丰富多元的互联网细分市场的业务机会，将是未来几年新的市场旋律。同时，依据中国互联网产业规模和用户规模、业务形态发展周期等现状，业务输出是大势所趋，中国的互联网业务出海和国际化必然会成为企业下一阶段发展的主要方向之一。
《剧变之下寻找“新干法”》
金犁 墨迹天气 创始人 & CEO
在演讲中，金犁讲述了墨迹天气聚焦于做内容化和多元化的产品，探索破局之道的过程：一方面通过内容建设、社区搭建、满足不同场景下天气生活需求的产品开发来获取更多的用户时长和更高的用户活跃度；另一方面，则是通过技术手段，搭建完备的数字基建，完成数据洞察，以精细化的运营盘活存量用户。他表示，神策数据基于墨迹天气的实际业务需求，与墨迹天气的已有系统有机结合，补全了墨迹的精细化运营的能力，并通过咨询和服务,保障了墨迹的精细化运营体系的落地，打通数据 → 系统 → 运营 → 业务，最终落实在墨迹的真实业务中。
《从蓝图到实践，数据驱动运营体系落地》
郑瑞 神策数据 高级咨询专家
郑瑞从神策产品矩阵和基于行业 Know-How 的互联网行业解决方案切入，围绕价值分层、生命周期构建、策略制定三个维度，详细解答了为什么要用数据驱动运营。然后，他总结了业务诊断的“六大杀手锏”，包括业务大盘诊断、运营体系诊断、系统/数据诊断、产品诊断、用户价值诊断、业务流程诊断，并以医疗大健康平台的客户整体运营体系咨询和搭建、社区生鲜品牌用户代运营、工具产品全域用户生命周期运营三大行业实践为例，进一步为大家分享了数据驱动运营体系落地的重要性。
《社交电商 + 新世代，创造全球化新市场》
李丽 敦煌网 研究院
李丽提出：“分享即推广，链接即销售。每个人既是消费者，也是销售者，更能直接连接生产者。”她在演讲中表示，社交网络对电子商务的变革，再一次重构了贸易零售链条；同时，年轻一代的品牌价值观正在引领全球消费新趋势。从海外来看，与国内中心化的电子商务生态不同，海外的电商生态分布更分散，去中心化、DTC 私域、独立站的模式更盛行，各大独立品牌更愿意拥有自己的“自留地”，拥有个性化的功能服务自己个性化的用户。
《一方数据 CDP 帮助跨境电商业务增长》
钟秉哲 神策数据 电商行业负责人
基于跨境电商面临的机遇与挑战，钟秉哲详细讲述了神策 CDP 通过第一方 Cookie、ID-Mapping 等技术手段，打通广告平台提升平台数据匹配完整度，从根本上优化广告算法效果的过程。他提出，独立站用户长线运营的关键问题包括日活留资比例、内容生产、内容编排和节点优化、内容触达频次。他认为，组织的运作终究会围绕业务指标发生，存量时代想要建设用户为中心的运营体系，不妨先从迭代运营指标开始，牵引团队思考。
《用数据构建全运营链路》
陈家崑 国内知名互联网上市公司 数据产品负责人
陈家崑认为，数据是业务的信息“总线”，具有全局性、总结性、先见性、客观性四大特征。他提出，用数据构建的更高效协作链路为：设定目标 → 里程碑 → 执行反馈 → 结果复盘 → 知识沉淀，在实际的运营与业务场景中需要“因地制宜”，数据先行，了解产品、业务和目标之后，基于流程画布，构建业务的全景模型，并形成框架，并对框架不断填充，最终根据实际业务需要与实际情况构建可执行的数据驱动链路。
《内容生态驱动的“菌落式”增长》
周勤琪 神策数据 资深分析师
周勤琪讲到，内容生态建设与用户增长是互为因果的，优质的内容生态可以带来用户增长，用户增长后的消费可以持续繁荣对应的内容生态。对内容平台来说，可以从数据角度寻找二者协调配合的高效增长路径，制定出具体的增长策略，并应用数据追踪落地效果不断迭代。她认为，实现平台的业务高效快速增长需要回答两个问题：第一，内容生态与用户增长的协调发展路径是什么？第二，如何改善提升内容生态？在应用“菌落链”战略明确业务前进目标之后，应当高效拆解内容建设，逐个解决内容流量结构、内容来源、作者分级管理、内容生命周期的内容生态问题。
《数据智能助力销售效能提升》
郭荣锋 神策数据 数据智能业务负责人
线索是重要的生产资料，围绕线索流转可以将销售过程划分为线索筛选、线索分配、线索跟进三个环节，对此，郭荣锋进行了详细阐述，他总结到，线索评分、线索 & 销售组合评分、线索分配是三个关键问题，利用大数据和机器学习、运筹优化技术进行线索智能评分、智能分配，能够实现线索的优选 & 优配，提升销售效能。然后，他介绍了神策数据智能解决方案，即为企业针对性提供的面向价值交付的四位一体定制化服务，并以教育、互金和企服三大行业的线索转化提升实践为例，做了进一步说明。
《数据助力医疗健康业务精细化运营》
虎志强 神策数据 咨询专家
虎志强指出，医疗健康业务在各发展阶段有着精细化运营目标：起步期要构建指标体系优化关键业务流程，快速发展期要对过程和客户分层精细化运营，稳定开拓期要深化用户认知孵化新业务。然后，他结合医疗健康用户不同发展阶段精细化运营诉求，详细解读线下引流效果评估、医疗用户分层运营、内容运营赋能新增长三个实践案例，最后，虎志强总结了精细化运营的“道、法、术、器”，基于完善统一的数据资产管理平台、用户数据平台和自动化运营平台，围绕拉新转化、用户分层运营、拓展增长边界三大场景，为医疗健康平台的精细化运营提供破局之道。
《聚焦汽车行业数字体验，链接用户 驱动未来》
李晓明 神策数据 汽车行业资深咨询专家
汽车行业面临品销合一、从公到私、渠道多元化、内容个性化四大趋势，企业需要通过数据驱动为用户带来卓越体验。李晓明在演讲中表示，神策数据为车企提供的基于 SDAF 数据闭环方法论的解决方案是「产品」+「服务」模式的数字体验升级解决方案，致力于从数字客户体验、数据驱动型组织、数字媒体销售、跨渠道营销四个方面为企业创造价值，帮助企业建立智能数字化体系，赋能企业组织运营效能的提升，全面驱动车企业务增长。
《数据驱动媒体融合》
杨会林 北京广播电视台官方客户端 听听 FM 副总经理
基于听听 FM 在数据层面面临的困惑，包括具体业务环节达成情况无法精确量化、难以基于数据进行准确归因、用户转化提升无从下手等，杨会林表示，要用数据驱动决策，用更全面的数据驱动可行性更强的决策。然后，他详细讲述了听听 FM 从认知到行动，于 2021 年正式开启数据驱动的过程。截止目前，听听 FM 团队已经将数据分析、指标搭建、数据埋点、数据校验工作融入了版本研发过程，且具备了初步的数据驱动能力。最后，杨会林以听听 FM 数据驱动的实践为例，发表了未来的数字化规划。
《助推媒体深度融合 赋能行业发展转型》
林致远 神策数据 融媒行业资深咨询专家
媒体的转型之路需要借助互联网的技术和数据驱动模式，围绕自身价值，移动优先、内容为王，突出综合服务功能，打造兼顾社会效益和经济效益的新媒体生态。林致远详细介绍了神策数据媒体行业版的产品和服务策略，他认为，数据驱动是媒体转型的关键抓手，而实现数据驱动需要完备的数据基建 + 数据洞察方法 + 运营策略的构建和应用，神策数据正在做的是帮助媒体把数据驱动的理念真正落地，建立媒体的智能数字化体系，赋能运营效能提升，从而推动数字化、智能化的转型，提升媒体影响力。
《从客户视角看房企数字化转型》
吴博 神策数据 泛企行业资深咨询专家
受政策、市场、经济、疫情等影响，房企的经营思路从“以房源为中心”转向“以客户为中心”。吴博认为，现阶段房企在客户数据资产建立和经营模式升级中普遍遇到困难，对此，他围绕地产客户全生命周期经营体系和多业态客户数据整合展开分享。他表示，在构建客户经营体系时，可以以以全业态视角去看客户对于房企的价值变化，设计客户生命周期，从而联动多业态制定经营方针；对于客户数据资产建立，需要关注 ID 关联设计的灵活性，同时从上到下做好数据管理的规范，保障数据资产的长期健康；同时，他建议在项目建设上，应充分完善项目设计和考虑相关业务改造，谋定而后动。
《数字化转型：三步实现线上线下全域融合》
陈世键 神策数据 泛企行业业务咨询负责人
陈世键认为，DTC 企业的数字化转型本质是“用科学方法持续迭代以客户为中心的企业经营”。围绕此，他将以客户为中心的企业数字化转型分为三阶段：第一，客户旅程线上化，解决客户旅程线上化及客户数字资产积累的问题，引导客户往线上渠道迁移，基于客户场景建立稳定的线上客户触达通道。第二，客户画像资产化，完善客户数字资产以及洞察能力，借助线上拉新渠道以及运营手段，实现线上渠道的客户增长。第三，客群运营精细化，基于客户需求层次构建经营同心圆，根据客户价值和服务实体构建对应的营销方式，实现“以客户为中心”的客户价值提升运营。
《聚焦汽车行业数字体验，链接用户 驱动未来》
李晓明 神策数据 汽车行业资深咨询专家
汽车行业面临品销合一、从公到私、渠道多元化、内容个性化四大趋势，企业需要通过数据驱动为用户带来卓越体验。李晓明在演讲中表示，神策数据为车企提供的基于 SDAF 数据闭环方法论的解决方案是「产品」+「服务」模式的数字体验升级解决方案，致力于从数字客户体验、数据驱动型组织、数字媒体销售、跨渠道营销四个方面为企业创造价值，帮助企业建立智能数字化体系，赋能企业组织运营效能的提升，全面驱动车企业务增长。
《数据驱动媒体融合》
杨会林 北京广播电视台官方客户端 听听 FM 副总经理
基于听听 FM 在数据层面面临的困惑，包括具体业务环节达成情况无法精确量化、难以基于数据进行准确归因、用户转化提升无从下手等，杨会林表示，要用数据驱动决策，用更全面的数据驱动可行性更强的决策。然后，他详细讲述了听听 FM 从认知到行动，于 2021 年正式开启数据驱动的过程。截止目前，听听 FM 团队已经将数据分析、指标搭建、数据埋点、数据校验工作融入了版本研发过程，且具备了初步的数据驱动能力。最后，杨会林以听听 FM 数据驱动的实践为例，发表了未来的数字化规划。
《助推媒体深度融合 赋能行业发展转型》
林致远 神策数据 融媒行业资深咨询专家
媒体的转型之路需要借助互联网的技术和数据驱动模式，围绕自身价值，移动优先、内容为王，突出综合服务功能，打造兼顾社会效益和经济效益的新媒体生态。林致远详细介绍了神策数据媒体行业版的产品和服务策略，他认为，数据驱动是媒体转型的关键抓手，而实现数据驱动需要完备的数据基建 + 数据洞察方法 + 运营策略的构建和应用，神策数据正在做的是帮助媒体把数据驱动的理念真正落地，建立媒体的智能数字化体系，赋能运营效能提升，从而推动数字化、智能化的转型，提升媒体影响力。
《从客户视角看房企数字化转型》
吴博 神策数据 泛企行业资深咨询专家
受政策、市场、经济、疫情等影响，房企的经营思路从“以房源为中心”转向“以客户为中心”。吴博认为，现阶段房企在客户数据资产建立和经营模式升级中普遍遇到困难，对此，他围绕地产客户全生命周期经营体系和多业态客户数据整合展开分享。他表示，在构建客户经营体系时，可以以以全业态视角去看客户对于房企的价值变化，设计客户生命周期，从而联动多业态制定经营方针；对于客户数据资产建立，需要关注 ID 关联设计的灵活性，同时从上到下做好数据管理的规范，保障数据资产的长期健康；同时，他建议在项目建设上，应充分完善项目设计和考虑相关业务改造，谋定而后动。
《数字化转型：三步实现线上线下全域融合》
陈世键 神策数据 泛企行业业务咨询负责人
陈世键认为，DTC 企业的数字化转型本质是“用科学方法持续迭代以客户为中心的企业经营”。围绕此，他将以客户为中心的企业数字化转型分为三阶段：第一，客户旅程线上化，解决客户旅程线上化及客户数字资产积累的问题，引导客户往线上渠道迁移，基于客户场景建立稳定的线上客户触达通道。第二，客户画像资产化，完善客户数字资产以及洞察能力，借助线上拉新渠道以及运营手段，实现线上渠道的客户增长。第三，客群运营精细化，基于客户需求层次构建经营同心圆，根据客户价值和服务实体构建对应的营销方式，实现“以客户为中心”的客户价值提升运营。
